Vilena - wir sind Familie

Über uns

Bildquelle: iStockphoto.com, monkeybusinessimages

Das Team von VILENA

Das Team von VILENA besteht aus kompetenten Experten und geschulten Kundenberatern. Dadurch können wir Ihnen stets beste Leistung und Qualität garantieren. Wir haben uns auf die Vermittlung von unter anderem polnischer Pflegekräfte spezialisiert und können damit deutschen Senioren eine qualitativ hochwertige und bezahlbare sogenannte 24 Stunden Betreuung in vertrauter Umgebung ermöglichen.

Gregor Szuba

Gründer und Geschäftsführer, Experte für Medizinsoziologie, Personalentwicklung und Pflege, Qualitätsmanagement (QM)

Sozialwissenschaftler (LL.B.)

Miroslav Djoric

Assistent der Geschäftsführung, Verbindungsbeauftragter Kooperationspartner/ Innovationsprojekte/ Marketing

Maria Müller

Kundenbetreuerin

Zekiye Özden

Kundenbetreuerin

Dr. med.
Gabriele M. Schmidt

Expertin für Altersmedizin

Diana Richter

Zertifizierte Pflegeberaterin

Mobil: 0178 - 2816018
E-Mail: d.richter@i-be-herz.de
Uwe Stickel

Zertifizierter Pflegeberater

Mobil: 0174 - 1838614
E-Mail: uwe.stickel@vilena.de
Herbert Kopp

Im Organisations- Umfeld von Pflegeinstitutionen seit 30 Jahren aktiv beratend tätig.

Firdevs Erkan

Pflegedienstleiterin, gelernte Krankenschwester mit Erfahrung auf der Intensiv-und Palliativstation und im OP-Bereich.

Juliette Boko / Bergstraße
Bergstraße
Juliette Boko
Kirchstr. 52, 68623 Lampertheim
0163 - 3942839 juliette.boko@vilena.de
René Diedering / Dessau-Roßlau und Umgebung
Dessau-Roßlau und Umgebung
René Diedering
Ankuhn 10, 06847 Dessau-Roßlau
0151 - 14956410 rene.diedering@vilena.de
Brigitte Husmann / Freiburg/ Elbe und Umgebung
Freiburg/ Elbe und Umgebung
Brigitte Husmann
Laack 32, 21729 Freiburg Elbe
01515 - 6186291 brigitte.husmann@vilena.de
Armina Reimann / Freiburg im Breisgau und Umgebung
Freiburg im Breisgau und Umgebung
Armina Reimann
Käthe-Kollwitz-Straße 3, 79312 Emmendingen
0176 - 74297720 armina.reimann@vilena.de
Firdevs Erkan / Göppingen und Umgebung
Göppingen und Umgebung
Firdevs Erkan
Querstr. 12, 73033 Göppingen
0174 - 9013745 humeditas@vilena.de
Milanka Minic / Gütersloh und Umgebung
Gütersloh und Umgebung
Milanka Minic
Sparrenburgweg 5, 33332 Gütersloh
01520 - 6309044 milanka.minic@vilena.de
Lillian Schlachtenrodt / Hagen und Umgebung
Hagen und Umgebung
Lillian Schlachtenrodt
Nöckel 27, 58135 Hagen
01515 - 4152219 lillian.schlachtenrodt@vilena.de
Marzena Berger / Hamburg Nordost
Hamburg Nordost
Marzena Berger
Großlohering 28 a, 22143 Hamburg
0176 - 84988597 marzena.berger@vilena.de
Hazim Roznjakovic / München
München
Hazim Roznjakovic
Puechbergerstrasse 46, 81549 München
0176 - 85959146 hazim.roznjakovic@vilena.de
Ali Devrim / München (Landkreis) und Starnberg (Landkreis)
München (Landkreis) und Starnberg (Landkreis)
Ali Devrim
Kämpferstraße 22, 80937 München
0152 - 04169346 ali.devrim@vilena.de
Monika Reiß / Odenwaldkreis
Odenwaldkreis
Monika Reiß
Wünschbacher Straße 5, 64385 Reichelsheim
0172 - 6676201 monika.reiss@vilena.de
Heike Kortebusch / Ostwestfalen-Lippe und Umgebung
Ostwestfalen-Lippe und Umgebung
Heike Kortebusch
Schiefer Brink 4, 32699 Extertal
0151 - 41219888 heike.kortebusch@vilena.de
Mine Göküs / Pforzheim und Umgebung
Pforzheim und Umgebung
Mine Göküs
Bertholdstrasse 16, 75177 Pforzheim
0173 - 6630617 mine.goekues@vilena.de
Sylwia Friedrich / Rutesheim und Umgebung
Rutesheim und Umgebung
Sylwia Friedrich
Scheibbser Str. 57, 71277 Rutesheim
0157 - 31379365 sylwia.friedrich@vilena.de
Renata Ogierman / Solingen und Umgebung
Solingen und Umgebung
Renata Ogierman
Oberstr. 38 B, 42655 Solingen
0179 - 4384481 renata.ogierman@vilena.de
Melanie Riehle / Tübingen und Umgebung
Tübingen und Umgebung
Melanie Riehle
Vogelsangstraße 20, 72131 Ofterdingen
0151 - 15970049 melanie.riehle@vilena.de
Amil Abbou / Wiesbaden und Umgebung
Wiesbaden und Umgebung
Amil Abbou
Lessingstr. 1, 63150 Heusenstamm
0172 - 1899067 amil.abbou@vilena.de
Gregor Szuba

Gründer und Geschäftsführer, Experte für Medizinsoziologie, Personalentwicklung und Pflege, Qualitätsmanagement (QM)

Sozialwissenschaftler (LL.B.)

Miroslav Djoric

Assistent der Geschäftsführung, Verbindungsbeauftragter Kooperationspartner/ Innovationsprojekte/ Marketing

Maria Müller

Kundenbetreuerin

Zekiye Özden

Kundenbetreuerin

Dr. med.
Gabriele M. Schmidt

Expertin für Altersmedizin

Diana Richter

Zertifizierte Pflegeberaterin

Mobil: 0178 - 2816018
E-Mail: d.richter@i-be-herz.de
Uwe Stickel

Zertifizierter Pflegeberater

Mobil: 0174 - 1838614
E-Mail: uwe.stickel@vilena.de
Herbert Kopp

Im Organisations- Umfeld von Pflegeinstitutionen seit 30 Jahren aktiv beratend tätig.

Firdevs Erkan

Pflegedienstleiterin, gelernte Krankenschwester mit Erfahrung auf der Intensiv-und Palliativstation und im OP-Bereich.

Juliette Boko / Bergstraße
Bergstraße
Juliette Boko
Kirchstr. 52, 68623 Lampertheim
0163 - 3942839 juliette.boko@vilena.de
René Diedering / Dessau-Roßlau und Umgebung
Dessau-Roßlau und Umgebung
René Diedering
Ankuhn 10, 06847 Dessau-Roßlau
0151 - 14956410 rene.diedering@vilena.de
Brigitte Husmann / Freiburg/ Elbe und Umgebung
Freiburg/ Elbe und Umgebung
Brigitte Husmann
Laack 32, 21729 Freiburg Elbe
01515 - 6186291 brigitte.husmann@vilena.de
Armina Reimann / Freiburg im Breisgau und Umgebung
Freiburg im Breisgau und Umgebung
Armina Reimann
Käthe-Kollwitz-Straße 3, 79312 Emmendingen
0176 - 74297720 armina.reimann@vilena.de
Firdevs Erkan / Göppingen und Umgebung
Göppingen und Umgebung
Firdevs Erkan
Querstr. 12, 73033 Göppingen
0174 - 9013745 humeditas@vilena.de
Milanka Minic / Gütersloh und Umgebung
Gütersloh und Umgebung
Milanka Minic
Sparrenburgweg 5, 33332 Gütersloh
01520 - 6309044 milanka.minic@vilena.de
Lillian Schlachtenrodt / Hagen und Umgebung
Hagen und Umgebung
Lillian Schlachtenrodt
Nöckel 27, 58135 Hagen
01515 - 4152219 lillian.schlachtenrodt@vilena.de
Marzena Berger / Hamburg Nordost
Hamburg Nordost
Marzena Berger
Großlohering 28 a, 22143 Hamburg
0176 - 84988597 marzena.berger@vilena.de
Hazim Roznjakovic / München
München
Hazim Roznjakovic
Puechbergerstrasse 46, 81549 München
0176 - 85959146 hazim.roznjakovic@vilena.de
Ali Devrim / München (Landkreis) und Starnberg (Landkreis)
München (Landkreis) und Starnberg (Landkreis)
Ali Devrim
Kämpferstraße 22, 80937 München
0152 - 04169346 ali.devrim@vilena.de
Monika Reiß / Odenwaldkreis
Odenwaldkreis
Monika Reiß
Wünschbacher Straße 5, 64385 Reichelsheim
0172 - 6676201 monika.reiss@vilena.de
Heike Kortebusch / Ostwestfalen-Lippe und Umgebung
Ostwestfalen-Lippe und Umgebung
Heike Kortebusch
Schiefer Brink 4, 32699 Extertal
0151 - 41219888 heike.kortebusch@vilena.de
Mine Göküs / Pforzheim und Umgebung
Pforzheim und Umgebung
Mine Göküs
Bertholdstrasse 16, 75177 Pforzheim
0173 - 6630617 mine.goekues@vilena.de
Sylwia Friedrich / Rutesheim und Umgebung
Rutesheim und Umgebung
Sylwia Friedrich
Scheibbser Str. 57, 71277 Rutesheim
0157 - 31379365 sylwia.friedrich@vilena.de
Renata Ogierman / Solingen und Umgebung
Solingen und Umgebung
Renata Ogierman
Oberstr. 38 B, 42655 Solingen
0179 - 4384481 renata.ogierman@vilena.de
Melanie Riehle / Tübingen und Umgebung
Tübingen und Umgebung
Melanie Riehle
Vogelsangstraße 20, 72131 Ofterdingen
0151 - 15970049 melanie.riehle@vilena.de
Amil Abbou / Wiesbaden und Umgebung
Wiesbaden und Umgebung
Amil Abbou
Lessingstr. 1, 63150 Heusenstamm
0172 - 1899067 amil.abbou@vilena.de

 

Unsere Kooperationspartner

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Pflegekraft finden

Unsere Unternehmensgeschichte

Über viele Zwischenstationen hatte es mich zu meinem Großvater verschlagen, wo ich meine Kindheit und Jugend verbrachte. Mein Opa sorgte für mich mit großer Liebe und brachte mir bürgerliche Tugenden wie  Fleiß, Ordentlichkeit und Sparsamkeit bei. Angesichts dessen fühlte ich mich der Tradition des Generationsvertrages verpflichtet, bei einem möglichen Pflegefall die Betreuung meines Großvaters zu übernehmen.

Kurz vor dem Abschluss meines Studiums stellten die Ärzte bei meinem damals 80-jährigen Großvater eine fortschreitende Demenz fest. In der Anfangsphase versuchte ich die Pflege, mein Studium, dann den Beruf und mein Familienleben unter einen Hut zu bringen. Schnell stellte ich leider jedoch fest, dass es doch nicht möglich war, meinem Großvater die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten und sie mit den wichtigsten Lebensbereichen zu vereinbaren.

Eine Unterbringung eines geliebten Menschen in einem Pflegeheim gegen seinen Willen kam für mich aus moralischen Gründen nicht in Frage. 

Mangels Alternativen entschied ich mich für einen ambulanten Pflegedienst. Sehr schnell bemerkte ich jedoch, dass dies keine optimale und nachhaltige Lösung für meinen Großvater war. Er musste trotz der Unterstützung durch die Pflegekräfte doch die meiste Zeit tagsüber und vor allem nachts alleine verbringen. 

Der Lebensabend meines Großvaters lag mir sehr am Herzen, deshalb suchte ich nach weiteren Lösungen. Selbst im Internet fand ich keine legale und bezahlbare Möglichkeit. 

Die Not zwang mich zum Handeln. Nach langen Gesprächen mit ehemaligen Kommilitonen, Medizinanwälten und zuständigen Behörden entschied ich mich als studierter Sozialwissenschaftler, ein Kompetenzzentrum aufzubauen, das den betroffenen Menschen legale, professionelle und vor allem bezahlbare häusliche Pflege rund um die Uhr ermöglichen sollte. Da bereits während meines Universitätsstudiums die Pflegesituation in Deutschland mein Schwerpunkt war und ich die polnische Sprache beherrsche, erarbeitete ich ein Konzept, das ich pflegebedürftigen Menschen in Deutschland anbieten möchte.

Gregor Szuba – Gründer der Vilena – Pflege zuhause

 

Unsere Qualitätsstandards

Unsere Experten haben ein Qualitätsmanagement entwickelt, um Ihnen und Ihren Angehörigen jederzeit die beste Leistung und höchste Qualität anbieten zu können. Mit unserer über 12-jährigen Erfahrung in der Vermittlung von unter anderem polnischen Pflegekräften für die sogenannte 24 Stunden Pflege tragen wir wesentlich zur Entspannung der Pflegesituation in Deutschland bei.

VILENA GmbH als Qualitätsanbieter hält sich streng an folgende Richtlinien und Grundsätze:

  1. VILENA präsentiert Ihnen stets die aktuelle Rechtslage in Bezug auf die sogenannte 24 Stunden Betreuung und berät Sie umfassend über den Leistungskatalog.
  2. VILENA arbeitet ausschließlich mit ausländischen Dienstleistern zusammen, die unsere hohen Qualitätsstandards akzeptieren und ihre eigenen Arbeitsprozesse offenlegen.
  3. Alle unsere ausländischen Pflegedienste kennen wir persönlich. In regelmäßigen Abständen besuchen wir sie, um vereinbarte Vertragsbedingungen zu überprüfen und etwaige Probleme zu klären und ggf. nachzubessern.
  4. Unsere Kooperationspartner werden mehrmals jährlich von zuständigen Aufsichtsbehörden kontrolliert, etwa dem Zollamt und dem Arbeitsministerium.
  5. Alle entsendeten Betreuungskräfte verfügen über die A1-Bescheinigung (früher E 101) und sind somit ordnungsgemäß kranken- und sozialversichert.
  6. Wir sorgen dafür, dass unsere Pflegekräfte rechtzeitig und fair entlohnt werden.
  7. Unsere Betreuerinnen, die wir persönlich kennen, erhalten vor dem Einsatz den vollständigen Anamnesebogen der zu pflegenden Person.
  8. VILENA überprüft die Eignung aller Pflegehilfen. Die Eignungsprüfung erfolgt in den Bereichen: Qualifikation, Erfahrung und Sprachkompetenz.
  9. Wir überprüfen ebenso, ob das deutsche Arbeitsschutzgesetz respektiert wird. Insbesondere achten wir darauf, dass die Pause- und Ruhezeiten für die Betreuungskraft eingehalten werden.
  10. Etwaige Probleme und Missstände klären und beseitigen wir umgehend.
  11. Unsere Mitarbeiter sprechen alle relevanten Sprachen und stammen aus den Ländern unserer Kooperationspartner und der Betreuerinnen. Dies vermeidet jegliche Missverständnisse, die sowohl auf der sprachlichen Ebene als auch in Bezug auf die Mentalitätsunterschiede entstehen könnten.
  12. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten an alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Ohne Ihr Einverständnis werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben.
  13. VILENA Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Fachtagungen und Wissenschaftskonferenzen teil. Damit gewährleisten wir, dass unser Wissen stets auf dem aktuellsten Stand ist.
  14. VILENA bezieht ihre Kunden aktiv durch Feedback- Systeme ein. In regelmäßigen Abständen führen wir telefonische, schriftliche und Online-Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch. Genauso wie unsere Kunden werden auch unsere Betreuungskräfte und Mitarbeiter in unser Feedback- System einbezogen.
  15. Die Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Unsere Kundenberater sind bestrebt, Ihre Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollten Sie dennoch einmal mit unseren Leistungen und Qualität nicht ganz zufrieden sein, können Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden.
  16. Respektvoller, toleranter und vorurteilsfreier Umgang miteinander sind Eckpfeiler unserer Unternehmensphilosophie.

Kostenlose Beratung

Montag bis Freitag 8:30 - 17:30

0800 65 86 225

Sie sind ein Geschenk

für pflegebedürftige Menschen, die jetzt Unterstützung brauchen,
wie von einem guten Freund